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FAQ

Voici quelques informations pour vous aider à bien vous préparer à votre traitement ostéopathique...

  • Comment choisir le moment du traitement ?
    Réserver directement en ligne selon votre région et la clinique désirée pour le traitement. Contacter Julie Richard par courriel pour les questions spécifiques nécessaires ou pour lui transmettre des informations pertinentes à votre situation.
  • Le jour même, comment me préparer ?"
    Mettre des vêtements et des sous-vêtements avec lesquels vous êtes confortables (éviter les legging de sport, le contact direct avec le peau est nécessaire) Amener vos infos médicales si vous en avez, idéalement les envoyer par courriel d'avance Amener ce qu'il vous faut votre paiement (info pour faire un virement Interac en ligne sur place, sauf à Repentigny où il y a une machine Interac), un reçu en ostéopathie vous sera remis par courriel. Lors d'événement spéciaux à contribution volontaire, étant donné le contexte particulier, ce sont des reçus en massothérapie papier qui sont remis, directement sur place. Assurez-vous d'avoir l'adresse avec vous et le code de la porte si chez Familio S'il y a un imprévu de dernière minute, me rejoindre directement et non pas par la clinique (voir politique d'annulation)
  • Politique d'annulation
    En cas d'imprévus, laissez un message vocal ou un texto au 514-812-3822 ou envoyer un courriel à julie.richard.osteo@gmail.com Important de noter les les appels et textos ne se rendent pas dans la salle à Sainte-Mélanie, alors merci de prioriser le courriel si le délai est très court. Les traitements annulés moins de 24h avant le rendez-vous doivent être payées par respect au thérapeute et aux autres patients, puisqu'il n'est pas réaliste de remplacer la plage horaire à temps Si vous trouvez un autre patient dans votre entourage pour vous remplacer, il n'y a pas de frais
  • Et l'après traitement ?
    Un traitement ostéopathique peut demander au corps un ajustement qui peut être difficile pendant 24 à 48h. Dans la semaine suivant un traitement, merci de partager avec votre thérapeute comment vous vous êtes senti pendant les 24-48h qui ont suivi et comment vous vous sentez maintenant, pour lui permettre de l'écrire à votre dossier pour la prochaine fois.
  • COVID19 : ce qui change...
    C'est avec beaucoup d'enthousiasme que nous vous accueillions à la clinique malgré la pandémie. En raison de la pandémie de Covid-19, soyez assurés que nous avons resserré toutes nos mesures d'hygiène afin de vous recevoir en toute sécurité. Pour vous préparer à nos nouvelles normes, veuillez prendre connaissance des points suivants avant votre prochaine rencontre: -Les gens ayant la COVID-19, les gens qui reviennent de voyage et ceux qui travaillent dans un CHSLD actuellement et n'ayant pas fait de quarantaine, ne pourront pas se présenter à la clinique. -Merci de ne pas venir accompagné à moins de ne pas pouvoir vous déplacer seul. Les bébés et les enfants pourront être accompagnés d'un seul parent. -Merci d'arriver à l'heure à votre rendez-vous et de ne pas vous présenter à l'avance pour éviter les rencontres entre les clients et ainsi diminuer au plus bas l'achalandage dans la salle d'attente et les corridors. -Merci de porter votre masque à la clinique, le gouvernement recommande un masque chirurgial. - Le lavage des mains pendant 20 secondes sera nécessaire avant et après la rencontre, merci de ne pas toucher à votre cellulaire, vos clés ou quoi que ce soit d'autre entre le lavage de main et la rencontre. -Pendant la rencontre, je porterai une blouse, un masque et des lunettes de protection qui seront changés entre chaque personne. -Pour éviter les contacts sur place, merci de faire le virement Interac en ligne avant la rencontre, le reçu par courriel sera envoyé suite au traitement. -Le local sera désinfecté et aéré entre chaque rencontre. Pour vos questionnements supplémentaires : https://www.cnesst.gouv.qc.ca/salle-de-presse/covid-19/Documents/DC100-2158-guide-soins-therapeutiques.pdf
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